Code d'Éthique

Le respect :

Nous traitons les résidents avec courtoisie, empathie, et amabilité. Il est du devoir de tout employé de respecter la vie privée du résident et de tenir pour strictement confidentiel toute information de nature personnelle ou professionnelle concernant le résident qui a pu être portée à sa connaissance. On entend ici toute information verbale ou écrite du résident qui serait porté à la connaissance de l’employé sur son lieu de travail ou chez le résident. Les employés ainsi que les résidents ont l’obligation légale autant que morale de préserver le secret de certaines conversations. Les employés de la résidence afficheront également leur professionnalisme par une tenue vestimentaire soignée. Tous les employés s’adresseront aux résidents en utilisant toujours Monsieur ou Madame. Le vouvoiement sera toujours la marque du grand respect que nous porterons aux personnes du troisième âge. Les informations contenues aux dossiers des résidents sont confidentielles, dans ce cas gardé sous clé.

Prestation de services :

• Fournir les services offerts par la résidence.
• Prendre en charge les dossiers médicaux des résidents.
• Chercher de l’information, et l’assistance auprès du professionnel de la santé.
• Accepter les opinions, les critiques et les suggestions des résidents.

La transparence :

Bâtir un climat de confiance pour que les résidents se sentent chez eux.

La compréhension :

Chaque personne est fondamentalement bonne, il faut tout simplement comprendre leur histoire. Prendre le temps de les écouter, de les comprendre, de vous mettre à eur place pour comprendre ce qu’ils vivent et qui ils sont afin de s’adapter à eux et surtout de ne pas les juger.